Как пользоваться ChatGPT: промпт — это техзадание
Представьте: вы нанимаете копирайтера и пишете ему «напиши что-нибудь про наш продукт». Что получите? Что-то безликое и явно не то.
Другой вариант: «Напиши текст для лендинга антивозрастного крема. Аудитория — женщины 35–50 лет. Тон — доверительный, без медицинских обещаний. Объём — 200 слов. Без клише вроде «молодость» и «сияние»». Совсем другое дело.
ChatGPT работает по той же логике. Чем точнее вы объясняете задачу, тем полезнее ответ. Промпт — это не вопрос в строке поиска. Это техзадание для умного, но буквального исполнителя.
Из чего состоит нормальный промпт
Четыре части. Не обязательно в строгом порядке, но каждая нужна.
Контекст — кто вы и зачем вам это. ChatGPT не знает, что вы готовите презентацию для совета директоров или пишете для аудитории без технических знаний. Скажите ему.
«Я HR-директор, мы объявляем о сокращении 50 человек»
«Пишу статью для широкой аудитории, без терминов»
Задача — что конкретно нужно сделать. «Помоги» — не задача. «Напиши», «составь», «сократи до», «переформулируй» — задача.
Формат и ограничения — два параметра, которые чаще всего забывают. Как должен выглядеть результат: список или абзацы, три варианта или один, 100 слов или 500. Ограничения — что нельзя: без воды, без «обратитесь к специалисту», без иностранных слов.
О роли отдельно. «Ты опытный юрист» или «ты редактор с 20-летним стажем» иногда помогает — но не всегда. Если не знаете, нужна ли роль, не пишите.
Три примера
Деловое письмо
Плохо: «Напиши письмо поставщику».
Хорошо: «Напиши деловое письмо поставщику ООО «Альфа». Просим перенести отгрузку с 15 на 22 июля из-за задержки платежа с нашей стороны. Тон — вежливый, без оправданий. Объём — не больше 100 слов. Без канцелярских оборотов вроде «в связи с вышеизложенным»».
Разговор с руководителем
Плохо: «Как попросить повышение?»
Хорошо: «Я менеджер по продажам три года. Выручка по моим клиентам выросла на 40%. Хочу просить повышение на 20%, боюсь услышать «сейчас не время». Составь три варианта ответа на это возражение — коротко, уверенно, без агрессии».
Разобраться в теме
Когда нужно понять суть, а не просто получить ответ — включайте режим думания (Reasoning / Think). ChatGPT покажет ход рассуждений. Особенно полезно, когда нужно взвесить варианты или разобраться в незнакомой теме.
«Объясни разницу между УСН 6% и УСН 15% для небольшой сервисной компании с высокими расходами на зарплату. Предположи, какой режим выгоднее, и покажи логику рассуждения». Переключите модель в режим Reasoning.
Что ChatGPT делает плохо
Несколько вещей, которые он делает с уверенным видом и плохим результатом.
Факты и числа — он уверенно придумывает статистику, даты и ссылки, никогда не оговариваясь. Всё фактическое проверять отдельно, это не обсуждается.
С актуальностью хуже: бесплатная версия не знает, что случилось после даты обучения. Новые законы, свежие события — или подключайте поиск, или не надейтесь.
Ваш контекст он тоже не знает — ни компанию, ни историю отношений с клиентом. Это не баг, просто давайте нужное в промпте.
И ещё: чем длиннее переписка, тем больше ChatGPT «забывает» начало разговора. Для больших задач — начинайте новый чат с полным контекстом.
Где взять готовые промпты
Придумывать промпт с нуля для каждой задачи — долго. Быстрее взять готовый шаблон и подставить свои данные.
В «Сборнике промптов и гайдов» Редактозавра — 250+ промптов для маркетинга, копирайтинга, дизайна и автоматизации, плюс 30+ гайдов по работе с нейросетями. Каждый промпт с примером применения и разбором плюсов и минусов.
